Nos meilleures astuces pour en finir avec le démarchage téléphonique
Le démarchage téléphonique est un fléau qui touche de nombreux Français, qui se voient quotidiennement importunés par des appels commerciaux non sollicités.
Ces communications envahissantes peuvent rapidement devenir une source de stress et de frustration pour les personnes qui en sont victimes.
Pourtant, il existe de nombreuses astuces et méthodes pour éviter, ou tout du moins réduire, ces appels indésirables.
Nous vous présenterons les meilleures d’entre elles, afin que vous puissiez reprendre le contrôle de votre vie privée et retrouver la tranquillité d’esprit que vous méritez.
Inscription sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique Bloctel
La première étape pour limiter les appels de démarchage consiste à s’inscrire sur la liste d’opposition officielle Bloctel.
Bloctel est un dispositif mis en place par le gouvernement français en 2016, qui permet aux consommateurs de se protéger contre les appels de démarchage non sollicités. Il s’agit d’une liste d’opposition nationale, sur laquelle les entreprises doivent impérativement consulter avant de lancer leurs campagnes de démarchage téléphonique.
Pour vous inscrire sur Bloctel, il vous suffit de suivre ces quelques étapes :
- Rendez-vous sur le site officiel de Bloctel : www.bloctel.gouv.fr
- Cliquez sur le bouton « Inscription » et remplissez le formulaire en ligne avec vos coordonnées et votre numéro de téléphone
- Validez votre inscription en cliquant sur le lien de confirmation envoyé par e-mail
- Attendez un délai de 30 jours pour que votre inscription soit prise en compte par les entreprises de démarchage
Notez que l’inscription sur Bloctel est gratuite et valable pour une durée de trois ans renouvelable. Toutefois, certains types d’appels ne sont pas concernés par cette liste d’opposition, tels que les appels émanant de votre opérateur téléphonique, des organismes à but non lucratif ou des entreprises avec lesquelles vous avez déjà un contrat en cours.
Utiliser des applications et services de blocage d’appels
En complément de l’inscription sur Bloctel, il est possible de recourir à des applications et services de blocage d’appels pour filtrer et bloquer les communications indésirables.
Plusieurs solutions existent sur le marché, qui présentent chacune des fonctionnalités et avantages spécifiques :
- Applications mobiles anti-spam : disponibles pour les smartphones Android et iOS, ces applications offrent des fonctionnalités de détection et de blocage des appels indésirables, en se basant sur des listes noires communautaires ou des algorithmes intelligents. Parmi les applications les plus populaires, on peut citer Truecaller, Call Blocker ou encore Hiya.
- Services de filtrage d’appels proposés par les opérateurs téléphoniques : certains opérateurs proposent à leurs clients des options de filtrage et de blocage des appels indésirables, directement intégrées à leur offre de téléphonie. Renseignez-vous auprès de votre opérateur pour connaître les services disponibles et les modalités d’activation.
- Equipements de blocage d’appels fixes : pour les téléphones fixes, il existe des dispositifs externes qui se branchent sur la ligne téléphonique et permettent de bloquer les appels entrants en fonction de critères prédéfinis, tels que la provenance géographique ou la présence sur une liste noire personnelle. Ces équipements, tels que le Call Blocker ou le Stop Secret, sont disponibles à la vente en ligne ou en magasin spécialisé.
Quelle que soit la solution choisie, il est important de vérifier régulièrement les paramètres et les listes de blocage, afin d’ajuster les filtres en fonction de vos besoins et de l’évolution des techniques de démarchage.
Adopter les bonnes pratiques pour limiter sa visibilité
Au-delà des dispositifs de protection et de blocage, il est essentiel d’adopter une attitude responsable pour limiter sa visibilité et réduire les risques de démarchage téléphonique.
Voici quelques conseils pour vous aider à protéger votre numéro de téléphone et éviter les appels indésirables :
- Ne communiquez pas votre numéro de téléphone à des inconnus ou sur des sites internet non sécurisés.
- Lors de vos achats en ligne ou de vos inscriptions sur des sites web, préférez utiliser une adresse e-mail dédiée plutôt que votre numéro de téléphone.
- Si vous devez impérativement renseigner votre numéro de téléphone dans un formulaire, vérifiez que la case autorisant la communication de vos coordonnées à des partenaires commerciaux est bien décochée.
- Ne répondez pas aux appels provenant de numéros inconnus ou suspects, et évitez de rappeler les numéros surtaxés.
- Signalez les appels indésirables et les tentatives d’escroquerie auprès des autorités compétentes, telles que la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF).
En adoptant ces bonnes pratiques, vous contribuerez à limiter l’exposition de vos coordonnées aux démarcheurs et à réduire les risques d’appels indésirables.
Développer une communication assertive face aux démarcheurs
Enfin, il est important d’apprendre à communiquer de manière assertive face aux démarcheurs, afin de leur faire comprendre que vous n’êtes pas intéressé par leurs offres et de les inciter à ne plus vous rappeler.
Pour ce faire, voici quelques astuces et techniques de communication à mettre en pratique lors d’un appel de démarchage :
- Restez poli et calme : même si vous êtes agacé par la situation, gardez votre sang-froid et exprimez-vous avec courtoisie. Cela évitera d’envenimer la situation et vous permettra de garder le contrôle de la conversation.
- Exprimez clairement votre refus : dès que vous comprenez qu’il s’agit d’un appel de démarchage, indiquez fermement et sans détour que vous n’êtes pas intéressé par l’offre proposée et que vous souhaitez mettre fin à la conversation.
- Rappelez votre inscription sur Bloctel : si le démarcheur insiste, mentionnez votre inscription sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique et demandez à être retiré de leur liste d’appels. En cas de non-respect de cette demande, l’entreprise encourt des sanctions.
- Notez les coordonnées de l’entreprise : si le démarcheur refuse de vous communiquer le nom et les coordonnées de l’entreprise pour laquelle il travaille, il est possible qu’il s’agisse d’une tentative d’escroquerie. Dans ce cas, notez le numéro de téléphone et signalez-le aux autorités compétentes.
- Ne divulguez pas d’informations personnelles : enfin, soyez vigilant et ne communiquez aucune information personnelle ou financière lors d’un appel de démarchage, même si l’interlocuteur prétend représenter une entreprise ou un organisme officiel.
En développant ces compétences de communication assertive, vous serez mieux armé pour faire face aux appels de démarchage et pourrez ainsi préserver votre tranquillité d’esprit.
Le démarchage téléphonique est une problématique à laquelle de nombreux Français sont confrontés quotidiennement. Pour lutter efficacement contre ce fléau, plusieurs astuces et méthodes peuvent être mises en œuvre, telles que l’inscription sur la liste d’opposition Bloctel, l’utilisation d’applications et services de blocage d’appels, l’adoption de bonnes pratiques pour limiter sa visibilité et le développement d’une communication assertive face aux démarcheurs.
En combinant ces différentes approches, vous pourrez ainsi réduire considérablement les appels indésirables et retrouver la quiétude et la sérénité auxquelles vous aspirez.